咨询即响应，15分钟内杨经理回电

西安城区内拨打13641281111，工作日早8点至晚9点，非节假日接通率超92%。新城辖区客户（如韩森寨、长乐中路、胡家庙周边）报出用电负荷、使用时长、场地条件，3分钟内可初步匹配机型——比如雁塔北路某物业需临时替代双电源，推荐500kW防音箱+ATS柜组合。

报价透明，不设隐藏项

按天计费，含基础运费（新城范围内≤10公里免运费）、机组调试、ATS接线检测。不收押金，不扣机损预付款；若因我方机组故障导致停机超30分钟，当次租金按50%结算。报价单列明燃油消耗参考值：800kW机组满载时约185L/h，方便客户预估运行成本。

送机不卡点，雨雪天照常抵达

西安冬季低温或夏季雷阵雨期间，运输车辆加装防滑链/防水篷布。新城客户下单后2小时内出发，常规时段（非早晚高峰）城区内45分钟内抵现场。机组随车附带《西安本地接线图》——标注了常见配电房铜排规格、接地电阻要求（≤4Ω）、ATS信号线接入位置（取自市电进线侧电压互感器）。

现场装调，不依赖客户电工

工程师携带红外测温仪、相序表、绝缘电阻测试仪上门。完成ATS逻辑测试（市电失压→启动延时≤8秒→合闸供电≤3秒），并实测带载能力：接驳3台中央空调+2部电梯后，电压波动控制在±3.5%以内。静音机组在胡家庙某写字楼裙楼平台安装，实测1米处噪音≤68dB(A)。

运行中故障？2小时内工程师到场

监控终端实时回传油压、水温、频率数据。新城片区设常驻备件仓（咸宁东路），常见故障如启动马达失效、燃油滤堵塞，携带同型号配件上门更换。去年11月西影路一影视基地突发停机，1小时17分完成修复并恢复拍摄供电。

撤场前做三件事

清空余油（符合西安环保局危废转运规范）、复原配电柜面板标识、移交《运行日志》电子版（含每班次负载率、油耗、异常记录）。若客户后续需延长租期，提前4小时电话确认即可，无需重新签合同。

新城区域紧急用电，直接联系杨经理：13641281111